سياسة الإسترجاع
سياسة الإلغاء :
- يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء طلبك إذا كنا قد شحناه بالفعل.
- يتم تنفيذ جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً في نفس الليلة ، لذلك لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث يتم إغلاق الدعم لدينا بعد الساعة 5 مساء.
- يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً في اليوم التالي: ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا عبر مصلحة الاتصال و الدعم الفني لمنصة SUPPORT@CODPARTNER.COM.
- نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفا أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسنقدم عنوان إرجاع واستبدال أو استرداد.
- يرجى التحقق مرة أخرى من مخطط المقاسات حيث لن نتمكن من قبوله في المقابل أو الاستبدال لأي مشاكل تتعلق بالحجم ، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج إلينا في عبوته الأصلية. لن يغطي [VITILIO SHOP ] أي نفقات متراكمة للشحن ولكن يمكنها اقتراح خصم على الاستبدال.
- نسمح بإرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية ، لذا يرجى الاحتفاظ بعبوة الشحن الأصلية (الصناديق ومواد التغليف الأصلية) بعد الشراء في حالة استخدامك لسياستنا التجريبية.
- أنت مؤهل للإرجاع (والاستبدال) خلال فترة 10 أيام ابتداءا من تاريخ توصلك بالمنتج اذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا. لا يمكن إصدار أي عوائد بعد 10 أيام.
كيفية الشروع في العودة :
- يجب تقديم دليل فوتوغرافي يوضح أن المنتجات لا تزال في حالتها الجديدة ، وقد تم تغليفها بشكل صحيح في عبواتها الأصلية.
- ستحصل بعد ذلك على ملصقات الإرجاع من شركة الشحن ، بما في ذلك رقم ترخيص البضائع المرتجعة عبر عنوان بريدك الإلكتروني
- في غضون 10 أيام من الاصدار، سيصدر فريق الدعم لدينا استردادًا كاملاً عند استلام المنتج في العبوة الأصلية وفي حالة جديدة مماثلة ، أو سيتم إرسال عنصر جديد مستبدل لك معادل لقيمة العنصر المرتجع في حالة طلبك للاستبدال.